Smart Agent : l'IA qui répond à tes acheteurs

Le Smart Agent lit les questions de tes acheteurs et y répond dans ton style, avec tes règles. Il est inclus dans les formules avec IA.

Automatique ou brouillon

• Automatique : la réponse part toute seule.
• Brouillon : elle t'attend dans la Messagerie et tu l'envoies d'un clic.

Le niveau d'IA

Chaque réponse consomme des crédits IA selon le niveau :

• Rapide : 1 crédit, pour les réponses simples.
• Équilibré : 3 crédits, le meilleur rapport qualité-prix.
• Expert : 6 crédits, pour les négociations délicates.

Si un fournisseur d'IA ne répond pas, Quai passe automatiquement à l'autre.

Lui apprendre à répondre comme toi

Sur la page Smart Agent :

• Façon de répondre : longueur, liberté, langue.
• Tes délais d'envoi et le nombre de réponses au plus par conversation et par jour.
• Tes instructions : ce qu'il doit toujours faire ou ne jamais faire (ta politique d'envoi, les échanges, les lots…).
• Questions-réponses : les questions qu'on te pose souvent et ta réponse. Il reprend ton sens, avec ses mots.

Il lit aussi la fiche de l'article (marque, taille, état, mesures) pour répondre juste.

L'essayer sans rien envoyer

En bas de la page, écris une question d'acheteur : tu vois ce qu'il répondrait.

Quand il ne sait pas

Une question qu'il ne sait pas trancher ? Il te la laisse et tu reçois une notification « attend ta réponse ». Dans la messagerie, coche Le Smart Agent retient ma réponse : ta réponse devient une question-réponse pour la prochaine fois.