Centre d'aide
Comment marche chaque fonction de Quai, des conseils pour mieux vendre sur Vinted, et une vraie personne si tu bloques.
Pour bien démarrer
- Bien démarrer avec QuaiLes quatre étapes pour que Quai travaille sur ton compte Vinted, et ce qu'il faut régler ensuite.
- Installer et relier l'extension ChromeInstaller l'extension Quai, la relier avec ton code, la mettre à jour et délier un navigateur.
- Plusieurs comptes VintedUn profil Chrome par compte Vinted : comment les ajouter et les suivre dans Quai.
- Faire tourner Quai la nuitOrdinateur, veille et Chrome : les réglages pour que Quai continue quand tu dors.
- Quai ne travaille pas : que vérifierExtension hors ligne, compte pas détecté, vérification Vinted.
Questions fréquentes
Est-ce que je dois donner mon mot de passe Vinted ?
Non. Tu restes connecté à Vinted dans Chrome, comme d'habitude. L'extension Quai utilise cette connexion : Quai ne voit jamais ton mot de passe.
Mon ordinateur doit-il rester allumé ?
Oui : Quai travaille depuis ton Chrome. Un ordinateur avec Chrome ouvert et connecté à internet suffit, Windows ou Mac. Tu suis tout depuis ton téléphone.
Quai marche sur téléphone ?
Ton espace s'ouvre sur téléphone : messagerie, ventes, annonces, notifications. Le travail sur Vinted, lui, se fait par l'extension dans Chrome sur ton ordinateur.
Combien de comptes Vinted je peux relier ?
Autant que tu veux, dans toutes les formules : un profil Chrome par compte, avec l'extension Quai.
Quai est-il lié à Vinted ?
Non. Quai est un service indépendant, ni affilié ni approuvé par Vinted. Il agit au rythme d'une personne et selon tes réglages ; tu restes responsable de tes annonces et de tes échanges.
Comment j'annule ?
En un clic, dans ton espace, rubrique Abonnement. Pendant l'essai, rien n'est prélevé. Après, ton abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Où trouver mes factures ?
Dans ton espace, rubrique Abonnement, liste Paiements : chaque facture se télécharge.
Que se passe-t-il quand mes crédits IA sont épuisés ?
Le Smart Agent arrête de répondre et tu es prévenu. Tout le reste de Quai continue. Tu recharges en un clic, à partir de 4,99 € les 500 crédits.
Une question, un souci ?
Écris-nous en précisant ce que tu vois (et l'heure, si quelque chose s'est mal passé). On répond en général sous 24 h, plus vite en formule Illimité.